BYD Song Pro tem problemas que seus donos compartilham na internet; veja quais são
Conheça alguns dos Problemas com o BYD Song Pro que têm causado dores de cabeça para donos. Veja motivos comuns de reclamações.
Alguns proprietários vêm relatando problemas com o BYD Song Pro em sites de reclamação, que vão desde dificuldades técnicas à falta de suporte adequado por parte da marca.
A seguir, reunimos alguns dos principais pontos que os donos do BYD Song Pro têm compartilhado.
Problemas recorrentes na suspensão e amortecedores
O ponto que mais chama atenção entre as reclamações é o barulho constante na suspensão dianteira do BYD Song Pro.
Alguns donos dizem que o problema aparece pouco tempo depois de comprar o carro, principalmente em velocidades baixas e em terrenos irregulares.
Concessionárias confirmam que esse é um problema comum em alguns lotes do modelo, que normalmente exige a troca dos amortecedores dianteiros.
Mas, na prática, muitos acabam ficando com o problema por mais tempo do que gostariam, justamente pela dificuldade em conseguir as peças.
Falta de peças para o BYD Song Pro
Falando em peças, outro ponto que aparece com frequência nas reclamações sobre o BYD Song Pro é a falta de peças para reposição. Amortecedores, para-choques e até lanternas são citados como componentes difíceis de encontrar no estoque das concessionárias.
Em alguns casos, os donos são informados que as peças estão presas na alfândega ou que não há previsão para chegada, o que só aumenta a frustração.
Essa falta de peças faz com que os problemas com o BYD Song Pro demorem ainda mais para ser resolvidos, deixando os carros com defeitos mesmo durante o período de garantia.
Demora na solução de problemas com o BYD Song Pro
Além da dificuldade em conseguir peças, o tempo para avaliar e consertar os problemas costuma ser longo, segundo relatos no Reclame Aqui.
Donos relatam que a avaliação do problema leva semanas e que a troca das peças pode demorar mais de um mês.
Tem gente afirmando esperar meses para ter seu carro consertado, sem nenhuma resposta clara das concessionárias ou da fábrica.
Frustração com o atendimento pós-venda
O atendimento da BYD após a venda é um dos pontos mais criticados pelos proprietários do Song Pro.
Muitos reclamam da falta de retorno, de respostas vagas e da demora para resolver os problemas, mesmo quando eles estão cobertos pela garantia. Alguns até tiveram pedidos de reparo negados, apesar de o defeito ser de fábrica.
Apesar de os donos gostarem do carro e de suas qualidades, essa dificuldade em conseguir suporte e resolver os problemas com o BYD Song Pro acaba prejudicando a experiência geral com a marca.
