Os principais problemas do Citroën Basalt 2025 que os donos estão relatando com frequência

Alguns problemas com o Citroën Basalt 2025 têm sido motivo de frustração para diversos consumidores brasileiros desde o lançamento do modelo.

Relatos acumulados em plataformas de atendimento ao cliente revelam falhas recorrentes que vão além de pequenos ajustes ou pontos de melhoria. Confira abaixo algumas das principais críticas ao SUV compacto da Citroën.

Atrasos na Entrega do Citroën Basalt 2025

Entre os problemas do Citroën Basalt mais mencionados está o atraso na entrega do veículo. Em várias situações, consumidores aguardaram mais de 90 dias após a compra sem qualquer informação concreta sobre o status do pedido.

Algumas concessionárias entregaram modelos diferentes do encomendado, como troca de cor ou versão, sem comunicação prévia.

Além disso, houve casos em que o preço do carro aumentou após o fechamento do negócio, exigindo novos pagamentos ou a aceitação de “compensações” em forma de acessórios.

No Reclame Aqui, consumidores afetados relataram falta de transparência, ausência de suporte da fábrica e nenhuma oferta de carro reserva durante o período sem veículo.

Central Multimídia Apresentando Falhas Constantes

Outro ponto recorrente nos relatos envolve a central multimídia. Panes têm deixado motoristas sem áudio, sem imagem da câmera de ré e sem acesso a funções básicas do veículo. Os defeitos aparecem mesmo em veículos com poucas semanas de uso e muitas vezes voltam após reparos.

Além disso, usuários mencionam perda frequente da conectividade com smartphones, falhas na imagem da câmera e instabilidade geral no sistema.

Barulhos na Suspensão e na Parte Inferior do Carro

Os problemas do Citroën Basalt também se estendem à suspensão. Clientes relatam que, após elevação do veículo para manutenção ou troca de pneus, surgem ruídos metálicos e estalos durante o uso.

Mesmo após visitas às concessionárias, há casos em que os barulhos retornam em poucos dias ou após pequenos deslocamentos.

Além da suspensão, outros sons provenientes da parte inferior do veículo incomodam os proprietários. Em alguns relatos, o problema foi registrado antes de o carro atingir 10 mil km rodados.

Problemas no Sistema de Freios do Citroën Basalt

Diversos donos relatam ruídos metálicos ao acionar os freios, especialmente após os primeiros mil quilômetros rodados. Em atendimentos nas concessionárias, a resposta tem sido semelhante: um “problema crônico” e sem solução definitiva.

As medidas adotadas até o momento envolvem lixamento das pastilhas ou pequenos ajustes, mas o ruído retorna com o tempo.

Falhas na Ignição e ‘Bipes Estranhos’

A falha de ignição em veículos com baixa quilometragem é mais um dos pontos críticos. Há registros de veículos que simplesmente se recusam a dar partida sem motivo aparente.

Em casos levados às concessionárias, nem sempre foi possível reproduzir o erro ou encontrar uma solução definitiva.

Além disso, motoristas relatam a presença de sinais sonoros — bipes — emitidos aleatoriamente durante a condução, sem qualquer mensagem de erro no painel ou motivo visível.

Vazamentos e Problemas com a Ventoinha

Alguns dos problemas do Citroën Basalt envolvem falhas relacionadas à ventoinha e vazamentos. Há relatos de barulhos intensos vindos da ventoinha logo nos primeiros dias de uso e vazamento de gás em pleno funcionamento, com direito a fumaça dentro do carro.

Em um dos casos, mesmo após o defeito ter sido apontado desde os primeiros dias, a concessionária inicialmente afirmou que era um comportamento “característico do carro”.

Além disso, foram registrados problemas com alarmes disparando sozinhos, falhas elétricas e infiltrações de água.